Premiera: Service Design - jak projektować lepsze usługi

Dobra usługa to taka, której nawet nie zauważysz. Po prostu działa i ułatwia życie.

Kurs “Service Design - jak projektować lepsze usługi” to wiedza pochodząca z praktyki oraz zbiór narzędzi, dzięki którym Twoje pomysły nie będą kończyły tylko jako ładne slajdy, ale realne wdrożenia, które będą przynosić wymierne efekty.

Dowiesz się, jak przejść przez cały proces od zbierania insightów, przez mapowanie podróży klienta, aż po tworzenie prototypów i testów, które naprawdę dają odpowiedź jak powinno wyglądać wdrożenie MVP lub mikro zmiany w istniejącej usłudze

Nie musisz być projektantem ani mieć doświadczenia w UX, aby to wykorzystać. Wystarczy ciekawość i chęć tworzenia rozwiązań, które łączą potrzeby ludzi i organizacji.

Szkolenie prowadzi Joanna Wróblewska - ex-Chief Marketing Officer, strateżka i facylitatorka design thinking z 10+ letnim doświadczeniem. Zarządzała zespołami w agencjach kreatywnych, tworzyła marki i przeprowadziła ponad 2000+ h warsztatów dla firm z 40+ branż. Pracuje na styku technologii, biznesu i innowacji.